Kunden har en frist på fjorten (14) dage fra modtagelsen af varerne til at udøve sin fortrydelsesret uden begrundelse eller straf. Udgifterne til returnering af produkterne er for kundens regning, som vil få den fulde pris refunderet inden for højst 14 dage, via check, bankoverførsel eller Paypal, afhængigt af den betalingsmetode, som kunden har anvendt.
Enhver anmodning om tilbagebetaling i henhold til fortrydelsesretten skal ske via e-mail eller via onlineformularen HER. Kunden vil derefter modtage et eftersalgsservicenummer, der skal angives på returpakken. Produktet skal returneres i ny, ubeskadiget stand med alt tilbehør, instruktioner og dokumentation.